Главная

Отстает звук, когда я смотрю видео или играю в игры

Технологии беспроводной передачи данных на сегодняшний день не позволяют гарантировать полную синхронность с передающим устройством при воспроизведении звука. Поэтому при использовании наушников для просмотра видео или в видеоиграх изображение и звук могут быть незначительно рассинхронизированы. Это является обычным явлением для Bluetooth-соединений и может наблюдаться на устройствах разных производителей. Такой случай указан в инструкции и не относится к гарантийным.

В соответствии со статьей 25 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Наушники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, в соответствии с п.2 и п.11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), поскольку относятся к категории предметов личной гигиены и технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

В соответствии со статьей 26.1 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке в онлайн-магазине, возврат качественного товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)


Сообщите, пожалуйста, помогла ли вам эта инструкция?
Да, проблема решена Нет, проблема сохраняется
Благодарим за обратную связь!
В случае повторения проблемы обратитесь в Отдел качества.

Заполните, пожалуйста, обращение в Отдел качества

* Где вы приобрели устройство?

Выберите ваш город
Москва
Вход  |  Регистрация