Технологии беспроводной передачи данных на сегодняшний день не позволяют гарантировать полную синхронность с передающим устройством при воспроизведении звука. Поэтому при использовании наушников для просмотра видео или в видеоиграх изображение и звук могут быть незначительно рассинхронизированы. Это является обычным явлением для Bluetooth-соединений и может наблюдаться на устройствах разных производителей. Такой случай указан в инструкции и не относится к гарантийным.
В соответствии со статьей 25 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В соответствии со статьей 26.1 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке в онлайн-магазине, возврат качественного товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)