Главная

Мне не понравилось как звучат/сидят в ухе/цвет/дизайн хочу вернуть

К сожалению, наушники не подлежат возврату по субъективным причинам в связи с тем что, форм-фактор наушников подразумевает непосредственный контакт с внутренней средой вашей ушной раковины, вследствие чего на наушниках остаются ваши физические остатки. Дальнейшая реализация наушников бывших в употреблении невозможна, в связи с этим, наушники возможно вернуть только при обнаружении заводского брака и подтверждения данного факта экспертизой.


В соответствии со статьей 25 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Наушники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, в соответствии с п.2 и п.11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), поскольку относятся к категории предметов личной гигиены и технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

В соответствии со статьей 26.1 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке в онлайн-магазине, возврат качественного товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)
Сообщите, пожалуйста, помогла ли вам эта инструкция?
Да, проблема решена Нет, проблема сохраняется
Благодарим за обратную связь!
В случае повторения проблемы обратитесь в Отдел качества.

Заполните, пожалуйста, обращение в Отдел качества

* Где вы приобрели устройство?

Выберите ваш город
Москва
Вход  |  Регистрация