Гарантия

Гарантия

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий

  1. Наличие документа, подтверждающего факт покупки.

  2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

  3. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока. В случае
подтверждения брака, будет произведен обмен или возврат средств.

Гарантийное обслуживание не будет предоставляться при следующих обстоятельствах:

  1. Ущерб, причиненный ремонтом не авторизованным специалистом.

  2. При наличии механических повреждений (сколы, трещины, вмятины и др.)

  3. При обнаружении следов эксплуатации в неблагоприятных условиях.

Условия возврата технически сложных товаров

Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин по субъективным причинам - если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.). 

Получить возврат средств за товар низкого качества, поименованного в списке технически сложных товаров можно при соблюдении следующих условий:

  1. Не прошло 15 дней со дня покупки.

  2. При отсутствии обстоятельств для отказа в гарантийном обслуживании(см. раздел «Условия возврата товара ненадлежащего качества»)

Через 15 суток возврат средств за такой товар возможен при следующих условиях:

  1. При наличии неустранимого недостатка (товар не подлежит ремонту)

  2. Покупатель сдавал товар в ремонт, который длился больше 30 суток за год из-за исправления разных неисправностей.

  3. Продавец принял товар в ремонт и нарушил его сроки.

По вопросам обмена/возврата товара обращайтесь на support@caseguru.ru

Заполните форму, наши специалисты свяжутся с Вами
* Где вы приобрели устройство?
Выберите ваш город
Москва
Вход  |  Регистрация